NN Agent как мультиканальный AI-агент: сравнение с NovaSales, ConvertChats, BotSailor и Respond.io

NN Agent ведёт Telegram и WhatsApp одним агентом и одной CRM. NovaSales работает в WhatsApp, Telegram и SMS. ConvertChats — в WhatsApp и Telegram, в футере сайта также заявлен мониторинг WeChat. BotSailor покрывает WhatsApp, Telegram, Messenger и Instagram Direct через конструктор сценариев. Respond.io — самый широкий охват из всех: WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, TikTok, Viber, LINE, email, веб-чат и звонки в одной ленте.

Ключевой критерий, если вам нужен именно AI SDR, а не бот на входящие. NN Agent сам инициирует переписку с новыми контактами по вашей базе и ведёт диалог до квалификации лида. NovaSales по описанию на сайте тоже строит проактивный исходящий контакт: агент сам стартует диалог с клиентом по сегменту. ConvertChats, по материалам сайта, в первую очередь отвечает на входящие обращения (реклама, обращения по ссылке) — акцент на скорости и качестве ответа, а не на холодном исходящем касании. BotSailor — конструктор сценариев с рассылками по базе номеров и AI-ответами на вход; это ближе к массовой рассылке, чем к персональному исходящему диалогу от AI-агента. Respond.io описывает свои AI-агенты как маршрутизацию, квалификацию и ответ на входящий поток из многих каналов, а не как агента, который сам открывает холодный диалог.

NN Agent подключает живой аккаунт Telegram или WhatsApp: для собеседника это человек с именем и историей переписки, а не бот с кнопкой «Start» (подробности в FAQ). Respond.io и BotSailor работают через официальные Business API и конструкторы ботов — это заявлено в их собственных описаниях каналов. Как именно подключаются каналы у NovaSales и ConvertChats, на их сайтах не раскрыто — прямого ответа "живой аккаунт" или "API" там нет, и в этом сравнении это честно указано как неизвестное, а не додумано.

У NN Agent Telegram и WhatsApp сведены в одну ленту диалогов с одним сценарием и одной CRM. Respond.io прямо заявляет объединение всех подключённых каналов, включая Telegram и WhatsApp, в единый инбокс — это одна из его ключевых продаваемых характеристик. У BotSailor, NovaSales и ConvertChats на сайтах нет прямого заявления о единой ленте именно между Telegram и WhatsApp — там речь идёт о наборе каналов и сценариев, а не явно об одном объединённом инбоксе.

Публичный тариф NN Agent CRM начинается от 2 490 ₽/мес (≈ $27) за один слот, цену под больший объём аккаунтов называют менеджеры в боте. ConvertChats начинается от $99/мес, один тариф "всё включено". BotSailor начинается от $6.99/мес (есть бесплатный план), Business-план с более широкими AI-возможностями — $99/мес. Respond.io без AI-агентов начинается от $79/мес (Starter, готовая оплата за год), но AI-агенты доступны только с плана Growth — $159/мес при годовой оплате или $199/мес помесячно. У NovaSales открытой цены на сайте на дату проверки нет.