Частые вопросы про NN Agent

AI SDR (AI Sales Development Representative) — агент на основе ИИ, который выполняет работу менеджера по первому касанию: находит потенциальных клиентов, пишет и ведёт первый контакт, квалифицирует лид и передаёт готового к разговору человека дальше по воронке. NN Agent — это AI SDR: он инициирует переписку в Telegram и WhatsApp от имени подключённого аккаунта, ведёт диалог по сценарию, квалифицирует лида и обновляет CRM — заменяя отдел продаж стоимостью $15,000/мес решением за $2,500/мес.

Да, но не как замена всей воронке. AI SDR лучше всего справляются с рутинной верхней частью воронки — первым контактом, квалификацией и назначением встреч, — а не с закрытием сложных сделок: это по-прежнему работа для человека. NN Agent берёт на себя именно рутинную часть — пишет, ведёт диалог и передаёт менеджеру только тех лидов, кто уже готов разговаривать, — а не обещает закрывать сделки вместо вас.

Один агент. Подключённые Telegram- и WhatsApp-аккаунты ведёт одна и та же AI-логика: лиды из обоих каналов попадают в одну ленту диалогов, квалифицируются по одному сценарию и обновляют одну и ту же CRM — а не два отдельных инструмента с раздельными базами и раздельными сценариями. Если вы выбираете между отдельным Telegram-ботом и отдельным WhatsApp-инструментом, это и есть конкретное отличие: NN Agent закрывает оба канала одним подключением и одним кабинетом.

Подключать аккаунты безопасно, но стопроцентных гарантий NN Agent не даёт: решение о блокировке принимает Telegram. Площадка собирает много метаданных — устройство регистрации симки, поведение, тексты сообщений — и банит за спам, агрессивный маркетинг и продажи в лоб.

Если у вас охваты и исходящие, подключайте дополнительные аккаунты, а не личные. Тогда даже если один аккаунт улетит, переписка и данные клиентов останутся в NN Agent, и вы быстро напишете тем же людям с другого аккаунта.

Столько, сколько нужно вашей задаче. Формального потолка нет, но стоимость зависит от количества аккаунтов: точную цену под ваш объём называют менеджеры в официальном боте @NN_official_bot. Ориентир по входу — тариф Start.

Сейчас нет. Все подключённые аккаунты и диалоги доступны всем менеджерам в кабинете; разграничить доступ к конкретным аккаунтам пока нельзя. В компании знают, что это нужно, и работают над этим.

Данные хранятся в зашифрованном виде, открытого доступа к вашей конфиденциальной переписке у компании нет. По завершении работы вы можете запросить удаление данных или выгрузить их для анализа и других задач: NN Agent обязуется это сделать и прислать подтверждение об удалении.

Да, у NN Agent есть API для интеграции с любой CRM. Технический разбор — в разделе Обзор API; коммерческую часть и сроки уточняйте у менеджеров в боте @NN_official_bot.

Через базу знаний. Вы загружаете прайсы, регламенты и инструкции — PDF, Word, Notion, Google Docs или ссылки на сайт, — NN Agent индексирует их за минуты, и AI отвечает только на основе ваших данных. Подробнее: База знаний.

Тем, что пишет не бот, а подключённый аккаунт мессенджера — с именем, фото и историей диалогов. Для собеседника это человек, а не кнопка «Start». И разговор не заканчивается на первом сообщении: AI ведёт его дальше по вашему сценарию.

Формы на сайте нет. Регистрация, верификация и активация кабинета проходят в Telegram-боте @NN_official_bot. Это же единственная дверь к доступу в API.